ExpertInnenbericht und Stellungnahme der DLE sind für Universitätsangehörige unter http://qs.univie.ac.at/evaluationen/serviceeinrichtungen/evaluationsberichte/ verfügbar.

Die dreiköpfige ExpertInnengruppe unter dem Vorsitz von Dr. Ingrid Wünning Tschol (Robert Bosch Stiftung) würdigt u.a. die strategische Schwerpunktsetzung und den Einsatz der Ressourcen der DLE auf den Bereich der digitalen Medien als „state of the art“. Nach Einschätzung der ExpertInnen liefert die Öffentlichkeitsarbeit der Universität Wien eine Reihe interessanter strategischer Kommunikationsansätze (etwa die Semesterfrage), verfolgt eine Crossmedia-Strategie und erbringt wichtige Dienstleistungen für dezentrale Einheiten.

Mit konkreten Empfehlungen insbesondere zu Kommunikationsstrategie, Aufgabeportfolio und Organisation, interner Kommunikation und Koordination sowie den Geschäftsprozessen regen die ExpertInnen die gezielte Weiterentwicklung der DLE und ihrer Services an.

Die Evaluierungsergebnisse wurden von DLE und Rektorat ausführlich beraten. Eine Reihe gutachterlicher Vorschläge wurde in den Maßnahmenkatalog aufgenommen, dessen Umsetzung bereits begonnen hat und in den nächsten Jahren weiter verfolgt wird.